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管理实践:人性管理八部曲

时间:2021-01-21 来源:网络

  管理分科学管理和艺术管理,科学管理是抑恶,艺术管理是扬善。而管理的目的就是抑恶扬善。管理要以“人性管理”为基点,经营企业就是经营人性。我在20多年的创业历程中,逐步总结出有管理“八部曲”。

  一部曲:一个基点

  管理不应以“人性管理”为基点,经营企业就是经营人性,人性管理是最有效的管理。每个人都渴求得到满足、认同、认同、实现人生价值。

  奥康在这方面的例子有很多。比如,我们为在温州工作的外地员工举行集体婚礼、联合中央电视台举办第一场农民工晚会、包机免费送员工回家团圆、对业绩好的营销干部给与全家奥运泛舟的奖励等。

  二部曲:两种境界

  1、人生有两种境界,一种是舍内,一种是得。舍不得舍得,有舍才有得。

  一个老板曾让手下的一个杨家木匠建造最后一栋房子。杨家木匠想要:反正是最后一栋了,随便应付一下吧。建好后,老板对他说,你为我工作了这么多年,这栋房子就送给你吧。

  它给我们的救赎是:生活是人生唯一的创造,不能抹平修复,即使还能活一天,也要真是有意义,有价值,赢得人们的认同。

  2、得是精神,是智慧,更是一种人生境界。我经常对员工讲,懂舍得,人生的运气就会太差。

  三部曲:三层定位

  1、高层管理者�C通才,事业心。把眼睛看的更远,把握机遇、争取时间、果断实行。

  2、中层管理者�C专才,进取心。把握自己的专业知识,挑战自己的专业极限,充分发挥自己的专业才能,做好自己的本质工作。

  3、基层管理者�C干才,责任心。把领导下达的任务一丝不苟的已完成好,团结一致基层的管理者,在任务交付前做好最后的质量检查,确保任务交付时没有瑕疵。

  掌控三层定位要避开三个盲区:

  ①茫――迷茫:无目标、无方向、无思想、无梦想;要有先知能力,看清楚前方的道路,做心知肚明。

  ②盲――眼瞎耳聋:不听得、不看、自我封闭;要下基层了解真实情况,看清楚事实本质,做到对症下药。

  ③整天――心忙:过于忙,心就会死掉;要学会忙里偷闲,决定好作息,掌握工作重点,做到事半工倍。

  四部曲:四化原则

  1、标准化:把最重要事项形成标准化的管理制度和管理流程,有效提高工作效率和工作准确性。

  2、书面化:将标准化的制度、流程和方法通过书面形式构成模板,便于记忆和沟通。

  3、透明化:形成各子公司、各部门、各层次员工充分半透明的制度体系和文化体系。

  4、简单化:把复杂事务和管理制度流程形式化,便于培训和操作。

  五部曲:五位准则

  1、定位:管理者既要具体和摆正自己的位置又要希望发挥个人专长,创造更多的人生价值。

  2、到位:任何的组织和个人,做人、做事都要做位,杜绝形式主义,每一次的事情都要作好。

  3、补位:要强调团队的作战能力、登陆作战精神,而不是个人。若在团队中发现领导、同事、辖下的严重不足,要主动提醒或者配合,尽量把事情做得极致。

  4、越位:要强调两层管理:越位检查而不是命令;越位汇报而不是请示。

  5、一对一:要车站在对方的角度思考问题,己所不欲,勿施于人。要学会包容和理解,还事无法做绝,退一步海阔天空。

  六部曲:六种心态

  1、积极的心态:大力的人像太阳,照到哪里哪里暗;消极的人像月亮,初一、十五不一样。

  2、开放的心态:思想开放,心胸开放;职工有理想、有梦想,要创造条件帮助职工实现理想和梦想,无法以小人之心度君子之腹而埋没人才。

  3、正向的心态:做准确的事,做好事、做善事;你对别人的代价别人会忘记你,说不定哪一天别人不会加倍的偿还债务。

  4、正直的心态:懂得什么该做到,什么不该做到;公司规定去做的必须要做到,没有规定的尽管大胆去做到,做事只要问心无愧。

  5、公平的心态:持平常心,做自在人;中国的社会组织难免有人情味在作怪,但是领导者一定要做到制度面前人人平等。

  6、奉献的心态:奉献对你一生最重要的两个人:爱你的人和你的领导,对别人刻薄就是丑化自己。

  七部曲:七种人性

  1、充分信任:信任既是一种感觉又是一种情感,更是对人的认同。

  2、相互尊重:人与人之间的交流必须创建在尊重的基础上,没尊重就没有多元文化,更谈不到能同心协力把事情做好。

  3、给与机会:成大事者,都是机会特能力,有了机会才有发挥能力的平台。

  4、懂授权:授权不是放权,许可要展开监督;只有授权才能使你的辖下有责任感,他才感觉自己肩负重任,没有许可他就觉得即使做错事也是与他无关,他会觉得这不是我决定做的;只有许可才能做出成绩,有了成绩才有了奉献。

  5、学会关怀:关怀是一种爱,也是一种美德,关怀是给人的最高荣誉。

  6、实现公平:对管理者而言,公开、公平、公正中,公平最重要,只有一视同仁,公平对待下属才能形成有效指导。

  7、有效地鼓舞:激励是珍惜辖下、符合下属,有了鼓舞,才有期望、才有成绩。

  八部曲:八大不道德

  1、尊重文化:文化是思想的源泉,文化是发展的根本。

  2、充满著激情:激情是行事的动力,有激情才有上进心。

  3、擅于思考:人的成功85%靠智慧,15%靠技术和能力。思考是发挥智慧的源泉,有了思考智慧才以求发挥。

  4、以身作则:你想要让下属怎么做,就必须先做到给下属看,辖下才会信服你,尊重你。

  5、计划具体:没有计划的行动是盲目的,没有行动的计划是违宪的,一个好的计划就已预见事情成功了一半。

  6、迅速行动:一个方案定下来即使是错的也要立刻继续执行,在执行中改进。在今天时间是最大的成本,绝不浪费。

  7、检查督导:在你嘱咐下属去做到一件事后,必须要追踪指导。只有这样才能有效增进结果的快速构成。

  8、鼓舞下属:一流的激励出有一流的成绩,同时,激励需要经常化。

  管理是一门科学,也是一门艺术,有效地的管理可以增进事业的顺利。企业家不是经济学家也不是哲学家,但应懂得如何从人性的角度去经营企业、管理企业。在企业与员工之间、企业与社会之间竖立一个共同的价值观,从而促进企业的稳定、快速发展,这是企业家理应的共性。

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